2013年7月22日，为深入开展党的群众路线教育实践活动，践行党的群众路线方针，进一步做好对捐赠人的服务，建设公开透明的红十字会，中国红十字会总会在北京召开芦山地震捐赠人代表座谈会，围绕中国红十字会对芦山地震捐赠款物的管理和使用情况进行深入交流。中国红十字会会长华建敏，常务副会长赵白鸽，副会长郭长江、王海京，秘书长王汝鹏以及总会相关部门、省级红十字会负责同志，与来自全国各地的40多名捐赠人代表进行了座谈交流。
中国红十字会向捐赠人详细介绍了开展芦山地震紧急救援工作情况、捐赠收支情况、重建工作的前期评估结果、重建工作的基本思路和原则、项目选择方式和具体计划、资金分配比例、项目执行程序和步骤、捐赠资金与项目的对应原则和方法等内容。中国红十字会将根据国务院《芦山地震灾后恢复重建总体规划》以及民政部、发改委、财政部、国土资源部、地震局编制的《四川芦山“4.20”强烈地震灾害评估报告》，在极重灾区、重灾区开展重建，同时兼顾一般灾区。
华建敏、赵白鸽等认真听取了捐赠人代表的意见和建议，并通过捐赠人代表向广大公众对灾区人民的爱心和对红十字会的信任表示感谢。
赵白鸽表示，目前，中国红十字会正认真细致地开展芦山地震灾后重建工作，将按照灾区重建规划，严格履行项目执行和资金拨付程序，尊重捐赠人意愿，坚持做到公开透明，及时向捐赠人反馈项目进展情况，通过刻碑纪念等形式铭记捐赠人善举，要始终严格管理和使用捐赠款物，坚持以高度的责任感和使命感做好重建工作。
华建敏讲话指出，中国红十字会要探索与捐赠者的常态沟通模式，探索对困难群体的长效服务机制，要坚持人道、博爱、奉献的崇高精神，从最琐碎的细节抓起，狠抓落实，既要做好灾害救助等核心业务，又要探索新的人道救助项目，拓宽社会爱心表达渠道。他表示，中国红十字会将充分尊重捐赠者的意见和建议，进一步做好相关工作，大力弘扬人道、博爱、奉献的红十字精神，不辜负社会大众的支持与期待。